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UX스터디
Pre-Activity 2. 프로토 퍼소나를 작성했고, 퍼소나에 가까운 인터뷰이를 4명 구했다. 기간 내에 최대한 많이 해보고 싶었다. 이제는 질문을 만들 차례. 인터뷰 질문지 작성을 위해서는 1.목적을 정하고 2. 최소 목표를 세우고 3 핵심질문과 파생질문을 만드는 과정이 가장 기본적이다. 프로소 퍼토나 인터뷰의 목적은 1. 유저의 습관적인 행동패턴 찾기 2. 유저의 니즈 찾기 3. 유저가 추구하는 가치 찾기 보편적으로 이렇게 3가지로 정리할 수 있다. 나는 우선 이 인터뷰의 타이틀=목적을 외국어 강의 구매 경험 파악 인터뷰로 정했다. 목적을 정하는 것 자체는 어렵지 않았는데 이 인터뷰로 알아내야 할 최소한의 목표를 설정하는 것이 어려웠다.(이유가 있었음) 내 시나리오는 기존 서비스 개선을 위한 경험 ..
사용자의 이야기를 직접 듣는 건 정말 흥미로운 일이다. 시나리오의 중심에 있는 사람 = 문제의 핵심에 있는 사용자 1:1 인터뷰해보기 누가, 왜 우리의 프로덕트를 사용할지 추정하여 프로토퍼소나를 가정하기. 프로토 퍼소나와의 인터뷰를 통해 확실하고 구체적인 타깃 퍼소나를 만들 수 있다. Pre-Activity 2. 내가 작성한 시나리오에서 정의한 우선순위 문제와 마주치는 사람을 프로토 퍼소나로 설정한다. 프로토 퍼소나는 '가설'을 세우는 단계에서의 유저 유형을 정리한 것으로 추후에 리서치를 통해 검증하거나 수정이 가능하고, 이를 바탕으로 '타깃 퍼소나'를 완성한다. 프로토 퍼소나와의 인터뷰가 중요한 이유는 인터뷰 인사이트를 통해 가설을 검증하고, 유저를 이해하는 과정을 거치면서 프로젝트의 방향성을 명확하게..
Pre-Activity 2. 시나리오 작성 이후 중요한 단계가 왔다. 바로 실제 유저를 만나보는 것. Activity 1의 시나리오에서 내 실제 경험인 As-is 시나리오 외에는 사실상 나의 '뇌피셜' 즉 가설이다. 그렇기 때문에 이 가설을 검증하기 위해 실제 사용자를 만나야한다. 하지만 가설을 검증하기 전에, 내가 문제라고 정의했던 것들이 사실은 문제가 아닐 수 도 있는 상황에 대해서도 짚고 넘어갈 필요가 있다. PMF(Prodcut Market Fit) 제품 시장 적합성 아무도 원하지 않는 제품을 만든다는 것은... 슬픈 일. 스타트업이 망하는 이유 1위 'No Market Need' 정말 간단히 말하자면 우리는 프로덕트를 만들기 전에 시장에서 수요가 있는지 없는지 확인해야한다. PMF을 찾는 것은 ..
측정하지 않으면 관리할 수 없으며, 관리할 수 없으면 개선시킬 수도 없다. 수업 목표 : GA에서 정확한 데이터 수집과 데이터 해석 방법 배우기 GA(Google Analytics)란? 구글에서 제공하는 무료 웹 로그 분석 툴. [GA 용어 정리] 도메인(Domain) : 인터넷상 컴퓨터 주소 ex) https://bakjihyun.tistory.com/ 랜딩페이지(Landing Page) : 광고를 클릭했을 때 연결되는 페이지 파라미터(Parameter) : 웹사이트 주소 뒤에 붙는 매개변수, 세부적인 랜딩페이지 타게팅에 활용 ex) 페이스북으로 들어온 방문자를 따로 확인 가능 UTM 코드(UTM Code) : GA에서 정의한 규칙에 따라 방문자가 어디에서 어떤 이벤트를 보고 유입했는지 확인 가능 세션..
근본적인 문제를 찾는 UX시나리오 작성법 (feat.5whys) Pre-Activity 1. 본격적인 수업에 들어가기 전에 테킷의 VOD를 통해 html/css 기초, 디자인 프로세스, 피그마 응용, 와이어 프레임 등과 프로덕트 디자인과 관련된 내용을 수강했다. 오픈패스의 강의를 활용하신 거 같은데 내용이 알차고 아주 만족스러웠다! 나름 전공자였기 때문에 대부분 알고 있는 내용이지만 리마인드를 위해 꼼꼼하게 보았고, 기초적인 개념들은 빨리 감기로 쓱쓱 넘겨 보기도 했음..ㅎㅎ VOD 시청과 동시에 김지홍 강사님과 UX의 기본이 되는 '근본적인 문제 찾기'에 대한 다양한 액티비티 시간을 가졌다. 공백기 동안 죽어가던...나의 뇌에... 심폐 소생술... 문제 상황에 대해서 자세히 그려보기, 그리고 근본적인..